Társaságunk kiemelt figyelmet fordít a tisztességes, átlátható és jogszerű adatkezelés megvalósítására, elkötelezett a jogszabályokban meghatározott valamennyi adatkezelési követelménynek történő megfelelés mellett. Gondoskodunk az adatok biztonságáról, megtesszük továbbá azokat a technikai intézkedéseket, amelyek biztosítják, hogy a felvett, tárolt, illetve kezelt adatok védettek legyenek, illetőleg mindent megteszünk annak érdekében, hogy megakadályozzuk azok megsemmisülését, jogosulatlan felhasználását és jogosulatlan megváltoztatását.
Jelen Adatkezelési szabályzat ismerteti, hogy Társaságunk miként gyűjti, kezeli és továbbítja az Ön személyes adatait, amikor Ön weboldalainkon és/vagy alkalmazásainkon keresztül igénybe veszi szolgáltatásainkat.
A személyes adatok feldolgozására elsősorban az Európai Unió általános adatvédelmi rendelete vonatkozik („GDPR”) (Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről). Az adatkezelésre emellett Magyarország jogszabályai irányadók.
Milyen adatokat gyűjt(het) Társaságunk?
Társaságunk az alábbi típusú személyes adatokat gyűjt(het)i:
Személyazonosításra alkalmas adatok (pl. név, becenév, e-mail cím, telefonszám)
Felhasználói fiókhoz kapcsolódó adatok (felhasználóneve és jelszava)
Képek (pl. felhasználói fiók profilfotó)
Felhasználói aktivitás (pl. oldalak használati módja, linkek, CTA gombok használata, kedvencek mentése, stb.)
Technikai adatok (pl. internetprotokoll-cím (IP), az Ön bejelentkezési adatai, a böngésző típusa és verziója, az időzóna és a hely, egyéb geolokációs adatok, a böngésző beépülő moduljának típusai és verziói, az operációs rendszer és platform, valamint weboldal és vagy applikáció eléréséhez használt eszközök egyéb technológiája
Vásárlói adatok (pl. Ön által végrehajtott vásárlások, az igényelt szolgáltatásokat, az igényelt vagy igénybe vett jutalmakat vagy előnyöket, valamint a visszajelzéseket vagy a felmérésekre adott válaszokat)
Marketing és kommunikációs adatok (pl. preferenciái a tőlünk és harmadik felektől származó marketingszolgáltatásokat illetően, a sorsolásokban és egyéb nyereményjátékokban való részvétele, valamint az Ön kommunikációs preferenciái).
Hogyan történik az adatok gyűjtése?
A Társaságunk által gyűjtött adatok túlnyomó részét Ön bocsátja rendelkezésünkre. Az adatgyűjtés és a személyes adatok kezelése az alábbi esetekben történik:
Amikor online regisztrál, vagy előfizet szolgáltatásainkra
Amikor weboldalunkat vagy alkalmazásunkat használja, és eszközén sütik (cookie-k) kerülnek elhelyezésre
Amikor közösségi platformjainkat használja, és eszközén sütik (cookie-k) kerülnek elhelyezésre
Amikor ügyfélszolgálatunkkal kapcsolatba lép, beleértve az ügyfélszolgálati munkatársainkkal folytatott hívásokat vagy online csevegéseket
Amikor részt vesz felméréseinkben
Társaságunk az alábbi forrásokból közvetett módon is gyűjthet adatokat és információkat:
Flurry (https://www.flurry.com)
Firebase (https://www.firebase.google.com)
Count.ly (https://count.ly)
AppsFlyer (https://www.appsflyer.com)
Facebook App Event (https://developers.facebook/coom/docs/app-events)
Egyéb elemzési szolgáltatók, hirdetési hálózatok és keresési információs szolgáltatók
Adatok nyilvánosan elérhető forrásokból
Olyan harmadik felektől, akik számára engedélyezte, hogy adatokat osszanak meg velünk (pl. bejelentkezzenek a felhasználói fiókba a Facebook használatával)
Harmadik felek platformjairól például közösségimédia-platformokról vagy keresőmotorokból, illetve olyan webhelyekről származó nyomon követési adatok, mint a partnerek webhelyei vagy alkalmazásai.
Társaságunk harmadik fél által nyújtott elemzési szolgáltatót (pl. Google Analytics) vesz igénybe a sütikből származó adatok elemzésére. A harmadik fél nem fér hozzá személyazonosításra alkalmas információkhoz ezen sütiken keresztül, emellett korlátoztuk a szolgáltató azon lehetőségét is, hogy lássa az Ön teljes IP-címét.
Hogyan használjuk fel az Ön adatait?
Az adatgyűjtés jellege, a kezelt adatok köre és az adatkezelés célja, jogalapja:
Tevékenységek | Amit gyűjtünk | Amiért gyűjtjük | Jogalap, ha az EU területén rendelkezik lakóhellyel |
Alkalmazás vagy weboldal használata | Technikai adatok Felhasználási adatok Adatok nyomon követése Előfizetési adatok Személyazonosító adatok Profiladatok Cookie-k felhasználásával gyűjtött adatok (amennyiben Ön hozzájárult a cookie-k használatához). | Előfizetéseinek feldolgozása, valamint fiókja kezelése Az Ön által megadott képek felhasználása űrlapokon (pl. kommentek), az Ön által beküldött szöveges tartalmak közzététele alkalmazásunkban (pl. kommentek A felhasználói élmény, valamint az alkalmazásaink funkcionalitásának optimalizálása érdekében Személyre szabott marketing biztosítása érdekében Alkalmazásaink, weboldalaink fejlesztése és testreszabása érdekében Alkalmazásaink és weboldalaink tartalma az Ön számára és az Ön számítógépére vagy eszközére legyen optimalizálva Összesített adatok alapján statisztikákat tudjunk készíteni, fel tudjuk mérni reklámkampányaink és ajánlataink hatékonyságát Releváns marketingüzenetet küldjünk mind a saját csatornáinkon, mind a harmadik fél csatornáin (pl. közösségi média, keresőoldalak, piacterek) keresztül Potenciális új ügyfelek felkutatása, toborzása, akik hasonlóak a jelenlegi ügyfeleinkhez | Szerződéses kötelezettségek teljesítése Az Ön beleegyezése alapján, a cookie-k felhasználásával kapcsolatban Az Ön hozzájárulása a GDPR 6. cikkének (1) bekezdése a) pontja alapján a személyre szabott weboldal-élmény biztosításával kapcsolatban Jogos érdek a GDPR 6. cikkének (1) bekezdése f) pontja alapján, hogy optimalizálni és fejleszteni tudjuk alkalmazásainkat és online csatornáinkat, hogy marketingtevékenységeink során a lehető legeredményesebbek legyünk mind saját csatornáinkon, mind harmadik fél csatornáin, hogy biztosítsuk alkalmazásaink és weboldalaink zökkenőmentes működését |
Felmérésekben vagy más kutatási tevékenységekben való részvétel | Személyazonosító adatok Kapcsolattartási adatok Az Ön által megadott további személyes adatok | Meglévő termékeink és szolgáltatásaink fejlesztése érdekében Új termékek létrehozása és fejlesztése érdekében | Az Ön beleegyezése alapján |
Ügyfélszolgálatunkkal történő kapcsolatfelvétel | Személyazonosító adatok Kapcsolattartási adatok Előfizetési adatok Felhasználási adatok Technikai adatok és technikai problémákkal kapcsolatos információk Termékkel kapcsolatos kérdések/panaszok Visszajelzés (pl. kommunikációs csatornáinkon vagy közösségi médiánkon keresztül továbbítva) Általános kérdések Egyéb információk vagy tartalmak az Ön megkeresésével kapcsolatban | Támogatásnyújtás Előfizetések keresése, pótlása Vásárlással kapcsolatos megállapodás teljesítése érdekében | Szerződéses kötelezettségek teljesítése |
Digitális marketingkommunikáció (pl. e-mail, SMS, push-üzenetek vagy hasonló direkt marketing) | Marketing és telekommunikációs adatok Személyazonosító adatok Milyen típusú marketingkommunikációt nyit meg és hogyan foglalkozik a tartalommal | Digitális marketingkommunikáció eljuttatása Önhöz Belső statisztikák működtetése, valamint hírlevél tartalmának és kézbesítésének optimalizálása és személyre szabása Érdeklődési körén és preferenciáin alapuló releváns marketing kialakítása saját csatornáinkon, valamint harmadik fél csatornáin (pl. közösségi média, keresőoldalak, piacterek) Potenciális új ügyfelek felkutatása, toborzása, akik hasonlóak jelenlegi ügyfeleinkhez | Az Ön beleegyezése alapján Az Ön hozzájárulása a GDPR 6. cikkének (1) bekezdése a) pontja alapján a személyre szabott weboldal-élmény biztosításával kapcsolatban Jogos érdek a GDPR 6. cikkének (1) bekezdése f) pontja alapján |
Hogyan kezeljük az Ön adatait?
Társaságunk kizárólag az Európai Unió területén tárol személyes adatokat.
Társaságunkon belül a személyazonosításra alkalmas információkhoz való hozzáférést kizárólag azon munkavállalók, megbízottak és alvállalkozók részére engedélyezzük, akik titoktartási kötelezettség mellett végzik tevékenységüket, és akiknek ezen adatokhoz való hozzáférése munkaköri feladataik ellátásához szükséges. Egyúttal technikai és szervezési intézkedésekkel korlátozzuk az általuk megtekinthető adatok körét, az adott pozícióhoz szükséges mértékben.
A weboldalon és/vagy az applikációban a felhasználó által kötelezően, vagy az önként megadott adatokat addig tároljuk, amíg a felhasználó nem kezdeményezi regisztrációjának törlését, azaz az adatkezeléshez adott hozzájárulását vissza nem vonja. A felhasználó által kezdeményezett regisztráció törlése során az adatkezelő legkésőbb 5 munkanapon belül törli a felhasználó által korábban megadott adatokat, kivéve, ha azok megőrzést jogszabályi kötelezettség írja elő (pl.: számviteli célból), illetve, ha az adatkezelő jogos érdeke miatt (pl. panaszkezelési célból vagy csalás megelőzése céljából) szükséges.
Amennyiben Ön hozzájárult marketing célú e-mailek vagy egyéb proaktív marketingkommunikáció fogadásához, ezt a hozzájárulását később bármikor visszavonhatja. Önnek joga van bármikor megtiltani, hogy Társaságunk marketing célból kapcsolatba lépjen Önnel, illetve hogy adatait továbbítsuk Társaságunkkal együttműködő partnerek részére.
Amennyiben a továbbiakban nem kíván marketing célú megkereséseket kapni, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségek egyikén: support@appmax.net
Adatfeldolgozók
Társaságunk a saját adatkezelési tevékenységeinek elősegítése céljából, továbbá a felhasználókkal létrejött szerződés, illetve a jogszabályok által támasztott kötelezettségeinek teljesítése érdekében adatfeldolgozókat vehet igénybe. Nagy hangsúlyt fektetünk arra, hogy kizárólag olyan adatfeldolgozókat vegyünk igénybe, akik megfelelő garanciákat nyújtanak, hogy az adatkezelésük a nemzeti és tagállami jogszabályokban foglalt követelményeinek megfelel és az érintettek jogainak védelmét biztosító, megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket betartják.
Az adatfeldolgozó tevékenységeiért Társaságunk jogi felelősséggel tartozik. Az adatfeldolgozó csak abban az esetben tartozik felelősséggel az adatkezelés által okozott károkért, ha nem tartotta be a jogszabályokban meghatározott, kifejezetten az adatfeldolgozókat terhelő kötelezettségeket, vagy ha az adatkezelő jogszerű utasításait figyelmen kívül hagyta, vagy azokkal ellentétesen járt el. Az adatfeldolgozónak az adatok kezelését érintően érdemi döntéshozatala nincs.
Társaságunk által igénybe vett adatfeldolgozókra vonatkozó adatok:
Adatfeldolgozás célja: marketingszolgáltatás, közösségi médiaplatformok kezelése
Adatfeldolgozó által ellátott tevékenység: a Társaság online marketingtevékenységének támogatása, az applikáció közösségi oldalainak, valamint egyéb kommunikációs csatornáinak kezelése.
A kezelt adatok köre: a közösségi platformok kezelése során kezelhető összes, előre pontosan nem meghatározható személyes adat
Az érintettek lehetnek különösen, de nem kizárólagosan: Társaság által üzemeltetett közösségi platformokat meglátogató illetve követő személyek, Társaság ügyfelei, potenciális ügyfelei.
Az adatkezelés célja: Társaság felhasználóinak, előfizetőinek, valamint potenciális ügyfeleinek tájékoztatása.
Társaságunk az adatfeldolgozókkal kapcsolatban további, részletesebb felvilágosítást az érintettek részére a support@appmax.net elérhetőségre küldött írásbeli megkeresése alapján nyújt.
Adatvédelmi jogok
Társaságunk kiemelten fontosnak tartja, hogy Ön teljeskörűen tisztában legyen adatvédelmi jogaival. Minden felhasználót – amennyiben alkalmazandó – megilletnek az alábbi jogok:
Hozzáféréshez való jog: Ön jogosult arra, hogy Társaságunktól másolatot kérjen az Önről nyilvántartott személyes adatokról
Helyesbítéshez való jog: Ön jogosult arra, hogy kérje az Önre vonatkozó pontatlan vagy hibás adatok helyesbítését, illetve a hiányos adatok kiegészítését
Törléshez való jog: bizonyos feltételek mellett Ön jogosult kérni személyes adatainak törlését
Adatkezelés korlátozásához való jog: bizonyos körülmények fennállása esetén Ön kérheti személyes adatainak kezelésének korlátozását
Tiltakozáshoz való jog: Ön jogosult tiltakozni személyes adatainak kezelése ellen bizonyos esetekben
Adathordozhatósághoz való jog: Ön kérheti, hogy a Társaságunk által kezelt személyes adatait továbbítsuk egy másik szervezet részére, vagy közvetlenül az Ön részére – meghatározott feltételek mellett.
Bármely fenti jog gyakorlása iránti megkeresésére legfeljebb 30 napon belül válaszolunk. Amennyiben élni kíván ezen jogaival, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a support@appmax.net címen.
Harmadik fél weboldalainak adatvédelmi szabályzatai
Társaságunk weboldala tartalmazhat hivatkozásokat más weboldalakra is. Jelen adatvédelmi tájékoztató kizárólag a saját weboldalunkra, alkalmazásunkra és szolgáltatásainkra vonatkozik. Amennyiben más weboldalra navigál, kérjük, olvassa el az adott weboldal adatvédelmi tájékoztatóját.
Társaság jogszabályi kötelezettség vagy hatósági megkeresés alapján köteles lehet bizonyos adatokat átadni az arra jogosult hatóságoknak. Adatvédelmi incidens esetén, azaz amikor az általunk kezelt adatok véletlenül vagy jogellenesen megsemmisülnek, elvesznek, megváltoznak, jogosulatlanul közlik őket harmadik személlyel, vagy jogosulatlanul hozzáfér valaki, bizonyos adatoknak az adatvédelmi hatóság részére történő átadása válhat szükségessé. A Társaság a hatóságok részére – amennyiben a hatóság a pontos célt és az adatok körét megjelölte – személyes adatot csak annyit és olyan mértékben ad ki, amely a megkeresés céljának megvalósításához elengedhetetlenül szükséges.
Adatbiztonság
Társaságunk általánosan elfogadott iparági gyakorlatokat és technikai védelmi megoldásokat alkalmaz, valamint ésszerű óvintézkedéseket tesz a weboldalon és az applikációban általunk kezelt információk védelmére. Ezen gyakorlatok és intézkedések közé tartozik – többek között – a személyes adatok interneten történő továbbításának titkosítása, tűzfalak és behatolásérzékelő rendszerek használata, valamint szigorú technikai ellenőrzések és eljárások alkalmazása az adatok sértetlenségének biztosítása érdekében. Folyamatosan felülvizsgáljuk rendszereinket és működésünket annak érdekében, hogy megfeleljünk az iparági legjobb gyakorlatoknak és garantáljuk weboldalunk illetve alkalmazásunk biztonságának legmagasabb szintjét.
Kapcsolatfelvétel
Az adatkezelő adatai:
CC Pro Üzleti Szolgáltatások Kft.
1145 Budapest, Váci út 45., B. épület
+3618844112
Amennyiben bármilyen kérdése vagy kérése merül fel jelen adatvédelmi tájékoztatóval, az Önről kezelt adatokkal kapcsolatban, vagy gyakorolni kívánja adatvédelmi jogait, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi módon:
support@appmax.net
Amennyiben panasszal kíván élni adatainak kezelésével kapcsolatban, kérjük, forduljon az illetékes felügyeleti hatósághoz:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
1363 Budapest, Pf. 9.
ugyfelszolgalat@naih.hu
Adatvédelmi tájékoztatónk módosítása
Társaságunk rendszeres időközönként felülvizsgálja adatvédelmi tájékoztatóját, és az esetleges frissítéseket a https://www.estimese.app/privacy-policy weboldalon tesszük közzé.
Jelen adatvédelmi tájékoztató utolsó frissítésének dátuma: 2025. április 10.
Cookie-szabályzat
Amikor Ön meglátogatja az Esti mese weboldalt vagy használja az Esti mese applikációt, előfordulhat, hogy sütiket (cookie-kat) vagy más, hasonló nyomkövetési technológiákat küldünk számítógépére vagy az Ön által használt egyéb eszközre. A sütik és nyomkövető technológiák segítségével figyeljük a felhasználói preferenciákat, valamint azt, hogyan használja szolgáltatásainkat. A süti egy olyan fájl, amely egy azonosítót tartalmaz (betűk és számok sorozata), és amelyet egy webkiszolgáló küld a böngészőnek, a böngésző pedig eltárolja azt. Az azonosítót a böngésző minden alkalommal visszaküldi a kiszolgálónak, amikor újabb oldalt kér le. További információ a sütikről: allaboutcookies.org
A sütiket a felhasználók azonosítására, valamint a korábbi látogatások során gyűjtött történeti adatok helyes hozzárendelésére használjuk. Weboldalunk ideiglenes (munkamenet) és állandó sütiket egyaránt használ. A felhasználók bármikor törölhetik vagy eltávolíthatják a sütiket böngészőjükből, illetve meg is akadályozhatják azok telepítését. Fontos azonban megjegyezni, hogy ez befolyásolhatja szolgáltatásaink működését, szélsőséges esetben akár elérhetetlenné is teheti azokat.
Az általunk alkalmazott sütik és technológiák
Feltétlenül szükséges sütik: Ezek lehetővé teszik a weboldal vagy alkalmazás alapvető működését, például az előfizetés vagy a felhasználói fiókkezelés funkcióit. Ezek nélkül szolgáltatásaink nem működnek megfelelően.
Teljesítmény sütik: Információkat gyűjtenek arról, hogyan használják a látogatók weboldalunkat vagy alkalmazásunkat. Ezek az adatok a szolgáltatásaink optimalizálására szolgálnak, és nem alkalmasak személyes azonosításra.
Funkcionalitást biztosító sütik: Lehetővé teszik, hogy megjegyezzük az Ön preferenciáit, például a nyelvi beállításokat, tartózkodási helyet vagy betűméretet.
A Google Analytics eszközt az oldalhasználat elemzésére használjuk.
További információ Google Adatvédelmi irányelvekről: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/
Leiratkozás Google Analytics Opt-out: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
A Facebook Pixel eszköz lehetővé teszi, hogy a Facebook adatokat gyűjtsön a weboldal használatáról. Ezeket az adatokat a hirdetések személyre szabásához, valamint az oldalhasználat elemzéséhez használják fel. További információ: Facebook süti szabályzat (https://www.facebook.com/policies/cookies/) és Facebook adatvédelmi szabályzat (https://www.facebook.com/about/privacy).
Böngészője beállításaiban bármikor megakadályozhatja a sütik használatát, illetve törölheti a korábban telepített sütiket. Fontos tudnia, hogy ez egyes szolgáltatások működését befolyásolhatja.
Sütik törlése és beállítása mobileszközök esetén:
iOS felhasználók: „Korlátozott hirdetéskövetés” bekapcsolásáról tájékozódjon az Apple útmutatójában
Android felhasználók: „Hirdetések személyre szabásának letiltása” a Google Play útmutatója szerint.
Sütik törlésére és beállítására vonatkozó útmutatók:
Google Chrome - https://support.google.com/chrome/answer/95647
Mozilla Firefox - https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences
Opera - https://help.opera.com/en/latest/security-and-privacy/
Internet Explorer - https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Safari - https://support.apple.com/en-gb/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac
Microsoft Edge - https://privacy.microsoft.com/en-us/windows-10-microsoft-edge-and-privacy